Bettywins Casino
Znajdź grę...
PL Zaloguj się Dołącz teraz
Kontakt w skrócie

Kontakt w Bettywins Casino: bez czekania i bez błądzenia

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 092 83 74 lub otwórz czat — całodobowo, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Wszystkie gry
Ocena oparta na 24 097 zweryfikowanych recenzjach graczy 4,6 / 5 · 24 097
Gdy sprawa jest pilna

Bettywins Casino: czat, e-mail czy telefon?

Potrzebuję odpowiedzi od razu

Czat na stronie przyda się przy pytaniach o konto i płatności; odpowiedź pojawia się zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Napisz do nas szczegółowo

Na [email protected] opiszesz sprawę spokojnie i dołączysz zrzuty ekranu; zwykle odpowiadamy w sześć godzin, także w weekendy.

Napisz e-mail

Telefon zamiast pisania

Pod numerem +48 22 092 83 74 (CET) rozmawiasz z konsultantem, gdy sprawa wymaga wyjaśnień na żywo; typowe połączenie kończy się w dwie minuty.

Zadzwoń
Sześć spraw pod ręką

Dzwonisz z Polski? Odbieramy po polsku

Sprawdzisz, kto odbierze telefon z Polski i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Telefon w Polsce
+48 22 092 83 74
Strefa czasowa
CET
Języki rozmowy
polski, angielski, niemiecki
Organ nadzorczy
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/285/2012
Wsparcie w problemie
Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Adres e-mail
Szybsza odpowiedź bez dopytywania
1

adres e-mail przypisany do konta

2

identyfikator transakcji lub jej data

3

zrzut ekranu błędu, jeśli się pojawił

4

nazwa metody płatności i kwota

5

krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Trafiasz do właściwej osoby

Adresy e-mail według działów

Po lekturze wybierzesz dział i wyślesz sprawę bez krążenia między skrzynkami.

Obsługa ogólna i pytania o konto
Weryfikacja dokumentów i KYC
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje — najpierw do nas
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Siedem danych o czasie

Dyżur non stop, ale czas reakcji inny dla każdej drogi

Bettywins Casino prowadzi wsparcie bez przerw, a każda droga ma własne tempo pierwszej odpowiedzi.

Godziny czatu
Dostępna przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie
2 minuty
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
6 godzin
Numer telefonu
+48 22 092 83 74
Oczekiwanie na telefonie
2 minuty
Strefa czasowa
CET
Potrzebujesz wsparcia teraz

Gdy potrzebujesz pomocy w trakcie gry

Licencja MGA Audyt QUINEL i BMM Wypłata w 14 minut
01Dlaczego obsługa Bettywins Casino odpowiada po polsku?+
Zespół Bettywins Casino odpowiada po polsku, angielsku i niemiecku. Jeśli piszesz w innym języku, odpowiedź może się opóźnić lub wymagać kontaktu z obsługą anglojęzyczną. Najszybciej dogadasz się więc po polsku, bo to Twój język ojczysty.
02Co się stanie, gdy odpowiedź obsługi mnie nie usatysfakcjonuje?+
Najpierw poproś o ponowne sprawdzenie sprawy u tego samego konsultanta. Jeśli rozmowa nadal nie przynosi rozwiązania, poproś o przekazanie zgłoszenia wyżej i wyślij pisemne odwołanie na adres [email protected]. Gdy to nie pomoże, możesz zwrócić się do Malta Gaming Authority.
03Dlaczego obsługa pyta o e-mail zamiast hasła?+
Aby znaleźć Twoje konto, wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz data urodzenia lub numer ostatniej transakcji. Nigdy nie prosimy o hasło. Jeśli nie pamiętasz danych, konsultant poprowadzi Cię krok po kroku przy weryfikacji tożsamości.
04Gdzie zgłosić wniosek o kopię lub usunięcie moich danych?+
Po kopię lub usunięcie danych osobowych zgłoś się na adres [email protected]. Zespół potwierdzi tożsamość i odpowie w sprawie zakresu oraz terminu realizacji wniosku. Masz też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uznasz, że dane przetwarzane są niezgodnie z prawem.
05Co się stanie, gdy moja weryfikacja zajmie dłużej niż dobę?+
Weryfikacja dokumentów trwa zwykle do 28 godzin. Gdy prześlesz dowód osobisty, paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania lub zdjęcie karty płatniczej, zespół sprawdzi je i powiadomi Cię o wyniku. W tym czasie wypłata może zostać wstrzymana do zakończenia kontroli.
06Co, jeśli chcę sprawdzić, czy kasyno ma ważną licencję?+
Bettywins Casino działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/285/2012. Jeśli masz wątpliwości co do legalności gier lub przebiegu sporu, możesz zgłosić sprawę do tego regulatora. Numer licencji znajdziesz też w stopce strony.
07Dlaczego obsługa działa także nocą i w weekendy?+
Wsparcie Bettywins Casino pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w weekendy. Dzwonić możesz o dowolnej porze pod numer +48 22 092 83 74 albo napisać na czacie. Godziny podane są w czasie środkowoeuropejskim (CET).
Dane operatora

Chcesz wiedzieć, kto odpowiada za Twoje konto?

Ten blok porządkuje podmiot, adres i licencję, więc wiesz, do kogo trafia Twoje zgłoszenie.

Nazwa prawna
Bettywins Casino Ltd.
Numer spółki
C-49062 (Malta)
Adres siedziby
Level 4, Portomaso, Msida
Regulator
Malta Gaming Authority
Numer licencji
MGA/B2C/285/2012
E-mail wsparcia
Bettywins Casino: reklamacje
1

Zgłoszenie z numerem transakcji

Opisz sprawę na adres [email protected], dołączając numer transakcji. Obsługa potwierdza przyjęcie zgłoszenia i nadaje mu własny numer.

2

Etap drugiej weryfikacji

Na odpowiedź merytoryczną czekasz zwykle do sześciu godzin. Jeśli rozwiązanie nie przekonuje, poproś o ponowne rozpatrzenie, powołując się na nadany numer sprawy.

3

Skieruj sprawę do regulatora

Gdy wyczerpiesz tę drogę, złóż skargę do Malta Gaming Authority jako regulatora licencji MGA/B2C/285/2012. Dołącz korespondencję z Bettywins Casino i numer zgłoszenia.